1 . ★ [留言时间：2014/1/20 15:07:51]
    你好，我是凯苑小区的住户，我对你们的管理很不满意，为什么我们小区二次加压的时间只是那么几个小时？周边小区人家一天到晚有水，而我们呢？中午有一会，下午有一会，而且经常不准时，说5:00加压，我到6:00都没见水，周末就更不用说了，打电话去问，还告诉我不上班，不知道。我们都交了物管费，二次加压费，为什么就得不到应有的服务呢？很失望！！！

☆ [管理员回复]： 您好，给您生活带来的不便，我们给您致以最诚挚的道歉。如果您方便，您可以把您的联系方式发送到我物业公司的邮箱（haoyu.wu@163.com），我们的工作人员会致电予您，解答您的疑问，再次向您致以最诚挚的道歉。

2 . ★ [留言时间：2013/5/11 20:21:50]
    我是紫光园小区的业主，对于你们保安的素质真是无语了。事情经过如下：2013年5月11号周六晚上七点左右我骑电动车带老婆回家，在到达小区金瓦路门口时，因为带着人又是上坡，在很远的地方就按喇叭提醒门卫保安起杆，结果到了杆面前保安都没有起杆，最后停在坡中间停下来，等了2秒杆才起来。回头看了保安一眼，就说了句是不是木头，结果胸牌为：000008的保安居然在小岗亭站起来指着我就开始骂爹骂娘的.我停下车来去找你们的保安去理论，发现该保安居然嘴里喷着酒气，嘴里还在骂骂咧咧的，看事情没办法解决我就打了你们物管公司门牌上的电话15284415268找人解决，接电话的人居然说他不管？最后带着一肚子的闷气回的家，我们每年所交的物管费不求你们的保安见到每位业主都要恭恭敬敬，最起码的尊重要有吧！如此大的一家物管公司，我对你们的服务真是太失望了！！！

☆ [管理员回复]： 该位业主您好！首先，对我们工作人员的态度向您致歉。在收到您反映的问题后，我们对事情做了了解和核实，对该天当值的保安人员和物业服务中心工作人员给予了批评教育和考核。在日常工作的检查中，我们也发现了有个别保安人员工作不积极、态度不端正，下一步我们会对保安队伍做一定的变动，并且加强对在职人员的培训和教育，提高我们的服务质量。 感谢您对我们工作提出的批评和意见，也希望您今后能对我们的工作进行监督，一起携手共建和谐家园。谢谢！

3 . ★ [留言时间：2013/2/5 13:57:34]
    您好！我是学府人家的业主，小区内存在顶层住户对顶楼的阳台加盖房屋的现象，请问贵公司对此有相关规定和管理吗？此种行为是否符合规定？谢谢!

☆ [管理员回复]： 您好，首先要感谢您对我们工作的监督。对于您所提出的学府人家小区顶层住户对顶楼阳台加盖房屋的现象，我物业公司是不允许的。在才发现有此类加盖情况出现的时候，我物业公司工作人员就找了相关住户进行沟通和劝阻，并在现场拍照取证。在我方工作人员多次上门劝阻无效后，我物业公司向所属城管部门提交了报告，但得到的回复是：“顶层住户阳台属顶层住户私有，对住户在顶层阳台加盖房屋的行为城管部门不便进行干预和阻止。”之后我方工作人员又多次前往相关部门反映情况，提交报告，至今无果。下一步，我物业公司将到所属居委会和街道办事处反映情况、提交报告，争取能请居委会或街道办事处出面与城管部门进行沟通协商，让此事能尽快得以解决。